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TODAS

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01. ¿Cómo ingreso al Aula Virtual?

Debes acceder utilizando tu ClaveÚnica desde el botón disponible en la plataforma. Luego podrás completar tus datos y navegar normalmente.

02. ¿Cómo me inscribo en un curso?

Puedes inscribirte desde la sección “Cursos” o directamente desde la ficha del curso publicada en la página principal.

03. ¿Qué contiene un curso?

Los cursos están organizados por módulos y pueden incluir:

·        Introducciones

·        Contenidos interactivos

·        Actividades

·        Documentos de apoyo

·        Evaluaciones

04. ¿Debo revisar todo el contenido?

Sí. Es importante visualizar y completar todos los contenidos para poder avanzar correctamente en el curso.

05. ¿Cómo avanzo dentro del curso?

Puedes navegar utilizando los botones de avance o el menú lateral izquierdo disponible dentro del curso.

06. ¿Qué ocurre si no apruebo la evaluación final?

La evaluación final tiene un número limitado de 3 intentos. Debes revisar cuidadosamente las preguntas antes de responder.

07. ¿La encuesta de satisfacción es obligatoria?

La encuesta se completar al finalizar el curso, ya que forma parte del proceso de cierre de la experiencia formativa y la obtención de certificado.

08. ¿Cómo obtengo mi certificado?

El certificado estará disponible una vez que completes y apruebes el curso según los requisitos establecidos.

09. ¿Dónde puedo descargar mis certificados?

En la sección “Mis certificados” podrás visualizar y descargar los certificados obtenidos.

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10. ¿La plataforma cuenta con herramientas de accesibilidad?

Sí. El Aula Virtual dispone de herramientas de accesibilidad como ajuste de tamaño de letra, contraste alto y opciones para facilitar la navegación el cual se encuentra en la esquina inferior de derecha.

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11. ¿Dónde solicito ayuda o soporte?

En el menú lateral encontrarás la sección “Ayuda”, donde podrás acceder al correo de soporte de DEDECON.